售后服务原则：

7×24服务（7天×24小时），全年无休。
及时、快捷接收/传递全国服务投诉、答复信息咨询。
原则： 一个不漏的记录
　　　 一个不漏的传递
　　　 一个不漏的反馈
　　　 一个不漏的处理
态度：微笑、真诚、快速、感激

服务内容：

·提供咨询及宣传资料。
·公司培训经营者和营销人员，售后服务人员要为使用者提供咨询和现场使用指导。
·公司按照经营者需求提供配件。
·经营者在经营区域内免费为用户送货。
·经营者免费为用户安装。
·经营者为用户提供保修期内和保险期内的无偿预约年检及保修期和保险期外的有偿预约年检。

服务承诺：

售后服务理念是强调与客户互动式交流的售后服务。以您第一天建立采购皇普牌产品开始，我们将全程跟踪，为您服务。了解您的需求，介绍我们的产品，为您做出可供选择的设计方案、施工方案，将在设备选型、施工安装、设备调试、操作指导培训、工程验收、运行使用、跟踪维修保养服务等全过程中始终陪伴着您，让您一次投资，长期受益。尽情享受太阳光年复一年、日复一日的无限温馨。

·不定期回访及巡回检查，此前预先通知甲方。
·主机保修两年（如有质量问题保退保换）。
·配件部分（增压泵、循环泵、电磁阀、温控仪）保修一年。
·因用户操作使用不当造成损坏的，按合同中规定的材料价收费。
·真空管非正常损坏（不可抗力除外）同样收取人工费、材料费。
·投诉电话：400-6622-393
·24小时电话，48小时内到位，节假日照常服务。
·终身维护。